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Thread: Passos a tomar após um update

  1. #1

    Question Passos a tomar após um update

    Caros jogadores,

    Como tenho notado bastantes dificuldades em aceder ao jogo após updates, ficam aqui algumas instruções sobre alguns passos a tomar nestes casos.

    Não é necessário executar todos os passos, assim que o acesso se faça normalmente e o jogo funcione bem não é necessário executar os passos restantes!

    0. Verifica o Fórum!

    Se estiver a ocorrer algum problema que já seja conhecido e afecte todo o servidor isso será anunciado no fórum, na secção de "Informação de Servidores". Caso isto aconteça nada mais há a fazer senão esperar que o problema seja resolvido...

    1. Limpar os Cookies e Cache do Browser

    Como são introduzidas muitas mudanças no jogo convém sempre executar este passo de forma a eliminar dados da versão antiga que o browser possa ter guardado. Seguem-se instruções detalhadas para os diferentes navegadores:

    Internet Explorer 7:

    Clica em "Opções de Internet" no menu "Ferramentas". Na aba "Geral", escolhe a secção "Histórico de Navegação" e clica em "Eliminar".
    Na nova janela, escolhe os "Ficheiros Temporários da Internet" e os "Cookies" e confirma no botão "Eliminar".

    Nota: Caso o menu "Ferramentas" não apareça, clica na tecla Alt do teu teclado para fazer aparecer o menu.

    Internet Explorer 9-11:

    Clica no botão de opções (roda dentada, à direita), escolhe "Opções de Internet" e clica no botão "Eliminar". Na janela que abre escolhe as opções
    "Ficheiros Temporários da Internet" e "Cookies" e confirma no botão "Eliminar".

    Firefox:

    Clica nos botões Ctrl+Shift+Delete no teu teclado (ao mesmo tempo e com o Firefox aberto). Na janela que aparece, escolhe apagar "Cookies" e "Cache" e confirma em "Eliminar agora".

    Google Chrome:

    Clica nos botões Ctrl+Shift+Delete no teu teclado (ao mesmo tempo e com o Chrome aberto). Na nova aba que abre escolhe "Limpar a cache" e "Apagar cookies e outros dados de sites" e de seguida confirma no botão "Limpar dados de navegação".

    Opera:
    Clica em "Apagar Dados Privados" no menu "Ferramentas", e de seguida clica no botão "Apagar".

    Safari:

    Clica no menu "Safari", e escolhe "Preferências". Na janela que aparece clica na aba "Privacidade" e clica no botão "Remover todos os dados de websites". Confirma em "Remover agora".

    2. Limpar Cache/Cookies Flash

    Visita o site do Adobe Flash - AQUI. Clica no botão "Delete all Sites"/"Apagar Todos os Sites" e de seguida em "Confirm"/"Confirmar".

    3. Instala a última versão do Flash

    Certifica-te de que tens a última versão do Flash instalada. Podes fazer o download da última versão do Flash aqui: http://get.adobe.com/flashplayer/

    4. Experimenta noutro browser

    Experimenta utilizar outro browser e vê se o problema ocorre nesse navegador também.

    5. Contacta o Suporte

    Caso continues sem acesso poderá estar a ocorrer um problema com a tua conta. Escreve ao Suporte e descreve o mais detalhadamente possível o problema que estás a ter.


    Last edited by Pimpmydragon; 7th July 2016 at 02:54 PM.

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